RASTREAMENTO
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RASTREAMENTO

Prezado Cliente , 

Nesta página você terá acesso ao acompanhamento e monitoramento de sua encomenda online , diretamente atualizado pelo site do transportador .


1 - Quais dados serão necessários para que eu possa efetuar o rastreamento de minha encomenda no site do transportador ? 


Através da atualização de seu pedido efetuado junto ao painel administrativo de nosso site , os dados serão registrados em nosso sistema e automaticamente será enviado um email ao comprador informando sobre o envio do material .

Entre em " Minha conta " com seu email / senha cadastrado em nosso site e você verá uma tela como esta abaixo , com a opção " Ver Mensagens " e " Acompanhar Pedido " .

como-rastrear.jpg

 

Clicando em " Acompanhar Pedido " , o sistema automaticamente irá lhe fornecer todos os dados para acompanhamento , no caso de Correios , a numeração de postagem , em caso de envio via transportadora , será apontado o nº de sua nota fiscal eletrônica , bem como o nome do transportador para que possa monitorar clicando sobre o baner correspondente logo abaixo .

detalhamento.jpg

2 - Já tenho todas as informações sobre o meu material via transportadora , como faço para rastrear e monitorar a encomenda ? 


Simples , de posse do nº de sua nota fiscal eletrônica e o nome do transportador responsável pela entrega , basta seguir os seguintes passos :

* Clique sobre o baner com o nome do transportador responsável por sua entrega , informado pelo nosso sistema ( ex : RTE Rodonaves , Jadlog , Transporte Generoso , etc )
* Quase todos os sistemas de monitoramento irão solicitar o CNPJ do remetente e o número de sua nota fiscal ( veja abaixo como será apresentado o quadro de informações ) 

Atenção - Use apenas números , nunca use pontos , vírgula ou traços .


Após inserir seus dados corretamente como mostramos na tela acima , basta clicar em " Rastrear " , as informações aparecerão como mostra o exemplo abaixo .

Note que o sistema irá lhe informar o nº de sua nota fiscal a esquerda , a data em que o CTRC foi emitido , bem como a previsão de entrega na cidade de destino .

Para acessar o detalhamento do rastreamento , clique sob o nº de sua nota fiscal , que neste exemplo é 002534  e aparece em azul ao canto esquerdo do rastreamento , após clicar , veja abaixo como irá aparecer o acompanhamento .



Pronto ! Ai é só aguardar a conclusão da entrega por parte da transportadora , dentro do prazo estimado por eles .


CLIQUE SOBRE O BANER DA TRANSPORTADORA EM QUE SEU MATERIAL FOI ENVIADO


    


     

1 - Escolha o baner que corresponde a transportadora responsável pela entrega de seu material e clique sobre ele .
2 - O sistema certamente irá lhe pedir o CNPJ do remetente , digite : 15802548000122 ( sem pontos , traços ou vírgulas ) . 
3 - Insira o número de sua nota fiscal ( exemplo : 2534 )
4 - Clique sobre o botão " rastrear "

Em caso de dúvidas , contate nossa central de atendimento ao cliente .

atendimento@pescanapraia.com
(11) 4994-8010 - ramal 21  

Horário de atendimento - Segunda a Sexta feira - 9:00 as 12:00 horas / 13:30 as 18:00 horas  

 

 

 


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